Обмін і повернення

Обмін та повернення товару здійснюється відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів».

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, крім товарів, що не підлягають обміну і поверненню згідно Постанови КМУ від 19.03.1994 р №172. При цьому товар не повинен мати слідів використання, має бути збережена комплектація, цілісність товару, всі елементи упаковки та ярлики.

У разі виявлення заводського браку, товар підлягає заміні або компенсації його вартості.

Товар належної якості можна повернути протягом 14-ти календарних днів з дати його отримання. Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:

·         збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей

·         відсутність слідів використання і забруднень

·         збереження пломб, ярликів, бірок, захисних плівок

·         збереження заводського маркування

·         цілісності, неушкодженості, збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки

 

Не підлягає поверненню якісний товар наступних категорій:

·         шкарпеткові вироби

·         пір'яно-пухові вироби (зокрема, куртки-пуховики)

·         рукавички, рукавиці, та комплекти, що їх включають

·         а також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів що не підлягають поверненню / обміну

Товари цих категорій можна повернути виключно у разі виявлення виробничого браку.

 

Товар неналежної якості можна повернути протягом його гарантійного строку, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару.

 

Для здійснення обміну або повернення товару категорій одяг, взуття, аксесуари, будь ласка, заповніть форму.

Повернення товару здійснюється «Новою поштою»

Отримувач: ФОП Фаб'як Степанія Андріївна  

+38 068 166 72 04

м. Київ відділення № 191 (вул. Клінічна 21/19, 03110)

При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару.

 

Повернення коштів за товар:

• Кошти за повернутий товар повертаються автоматично на банківську карту, з якої товар було оплачено.
• Кошти за товар, оплачений готівкою, повертаються автоматично на банківську карту, зазначену в Особистому кабінеті як основна.
• Важливо! Кошти повертаються після отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для повернення товару.
• Не рекомендується використовувати для повернення коштів банківську карту, відкриту для заробітної плати, пенсій, стипендій, соціальних виплат, якщо товар був оплачений з іншої карти. Продавець не несе відповідальності за затримку надходження коштів, зняття комісії чи інші наслідки обробки банком платежу на таку карту.

Строк виплати коштів за повернутий товар – 1-5 дні з моменту отримання товару продавцем, за виключенням наступних випадків:

·        якщо, до товару, який повертають не було додано всі комплектуючі або супровідні документи

·        якщо вказані підстави повернення товару потребують підтвердження (зокрема, наявність або причина недоліків товару, перевірка причин їх виникнення, віднесення товару до переліку тих, що не підлягають поверненню)

·         якщо товар було втрачено/пошкоджено службою доставки

·         якщо в Особистому кабінеті не вказана банківська карта для зарахування коштів.